Le fait d’augmenter le trafic du magasin et de développer les ventes fait généralement partie des objectifs principaux. Il vous faudra pour cela avoir la connaissance approfondie de la clientèle cible ainsi que de ses habitudes et des caractéristiques du magasin, le rendant unique. Mais comment booster les ventes ? Découvrez quelques conseils qui vous permettent d’augmenter vos ventes malgré les problématiques.
Mettre en valeur la devanture et mettre en scène l’espace de vente
Il est nécessaire d’avoir une enseigne soignée afin d’augmenter le trafic dans le magasin et d’attirer l’attention. Votre vitrine est une des raisons principales pour lesquelles les clients choisissent de franchir un seuil. En restant toujours en accord avec la charte graphique d’entreprise et l’esprit général, il est important d’adopter la décoration et la mise en valeur originale. Vous pouvez aussi opter pour la mise en valeur thématique en fonction des périodes de l’année comme les fêtes, les saisons, etc. Par ailleurs, pour accroître les ventes, l’un des principaux leviers est l’augmentation de panier moyen. Vous pouvez, pour cela, mettre en valeur quelques produits qui correspondent à la clientèle cible. Par exemple, la création d’un îlot ou l’utilisation de PLV sont de bons moyens afin de promouvoir vos articles. Il est aussi nécessaire de favoriser les achats d’impulsion ainsi que les ventes complémentaires. Vous pouvez aussi associer certains produits tout en les plaçant côte à côte, ou créer les coffrets cadeaux ou bien découvertes afin de développer le cross-selling. Cela permet d’augmenter votre panier moyen. Les présentoirs qui sont situés près de caisses ou bien à l’entrée de la boutique vont vous aider à générer les achats d’impulsion. Pour plus d’informations, cliquez sur www.consultant-formateur.com
Animer le commerce et organiser des ventes flash
Il est mieux de proposer les animations en magasin afin de booster les ventes. Par exemple, vous pouvez proposer aux clients de tester l’un des produits. Les ateliers thématiques ou les concours restent des moyens pratiques afin de pouvoir dialoguer avec les clients et d’augmenter le trafic en magasin. Ainsi, vous créerez l’environnement détendu, propice à l’achat. La peur de rater la vente limitée est un levier nécessaire en psychologie de consommateur. Le fameux syndrome FOMO peut être appliqué dans la stratégie par l’assistant marketing. Cela permet d’organiser les ventes flash ou les promotions limitées. Ces actions sont le moyen efficace afin d’attirer de nouveaux clients. D’ailleurs, le bouche-à-oreille est aussi votre allié. Actuellement, il reste le canal marketing qui est le plus efficace afin de faire connaître l’entreprise. Pour cela, il ne faut pas rater l’occasion de parler de commerce pendant les événements de réseautage, avec les fournisseurs, mais également en contexte plus informel. Vous pouvez aussi travailler le storytelling auprès des clients tout en leur parlant d’histoire de l’entreprise ou bien leur faisant également part des fun facts.
Être dynamique sur des réseaux sociaux et réaliser l’enquête de satisfaction client
Les réseaux sociaux sont le canal marketing gratuit qu’il ne faut pas négliger. Vous attirez de nouveaux clients en boutique tout en développant la présence sur le web. Ceux-ci vous permettent, de plus, de créer et d’animer la véritable communauté autour de l’entreprise et dynamiser votre base clients. Par exemple, Facebook est un moyen direct afin de recueillir les feedbacks et de répondre à des questions de prospects de manière personnalisée. Pour augmenter vos ventes, vous ne devez pas demander directement à des principaux concernés, mais vous devez réaliser l’enquête de satisfaction client. Cela vous permettra de cibler des points sur lesquels vous devez travailler afin de réaliser l’optimisation de votre expérience client. Il est important de proposer les questions orientées produits pour savoir si les articles correspondent aux attentes des consommateurs. Ces derniers pourront aussi vous suggérer de nouveaux produits ou les gammes à commercialiser.
Mettre en place le programme de fidélité et créer les partenariats avec les autres boutiques
Le relationnel, c’est un critère primordial pour le commerce dynamique. Il est nécessaire de mettre en place le programme de fidélité afin de remercier les clients les plus fidèles. Par exemple, proposez des remises ou bien des remises à partir de certains montants d’achat. Misez aussi sur le parrainage afin d’attirer de nouveaux clients. Faire des clients actuels des ambassadeurs de commerce est le bon moyen afin de développer votre notoriété. Pour développer la base client, il faut mettre en place les relations partenariales avec les autres commerces qui sont autour de vous ou tout en vendant les produits complémentaires. Cela va vous permettre d’attirer les prospects n’ayant pas passé un seuil de la porte par eux-mêmes. Par exemple, proposez le bon d’achat qui est valable dans une boutique voisine ou bien, si vous êtes placés près du cinéma ou de la salle de concert, la réduction sur présentation de billets. Il est aussi possible de développer le chiffre d’affaires, avec certaines techniques simples, tout en faisant décoller des ventes de la boutique.